Основы делового общения

Способ убеждения оппонента, в том числе в ходе переговоров, посредством значимых логических доводов — это:

аргументация

Основы делового общения

Способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению, — это:

идентификация

Основы делового общения

Сознательное понимание людьми адресуемой им информации предполагает метод

убеждения

Основы делового общения

Собственная формулировка сообщения говорящего для проверки точности понимания — это:

перефразирование

Основы делового общения

Слово, обозначающее одно и то же понятие, но относящееся к различным стилям речи, — это:

синомим

Основы делового общения

Слово или словосочетание, которое заменяет название предмета на основании определенной связи между ними, — это:

метонимия

Основы делового общения

Следует знать, что активно слушать человек может в среднем ____________________ минут.

15

Основы делового общения

Система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность, фразовые и логические ударения, называется:

паралингвистической

Основы делового общения

Ритуальный стиль общения предполагает:

поддержание социальных связей

Основы делового общения

Ритуальное, манипулятивное, гуманистическое общение — это ____________________ общения.

стили